Sist oppdatert: 1. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Norsk Reiseliv behandler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt eller kontakter oss.

1. Behandlingsansvarlig

Norsk Reiseliv/Norwegian Tourism Partners er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen.

Organisasjonsnummer: 987 326 980
Adresse: Stortorvet 7, 0155 Oslo
E-post: tuftin@norsk-reiseliv.no
Telefon: +47 909 94 898

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende personopplysninger:

• navn og e-postadresse
• emnet og innholdet i henvendelsen din
• andre opplysninger du selv oppgir i kontaktskjemaet eller i kommunikasjon med oss
• tekniske opplysninger, som IP-adresse, tidspunkt, nettlesertype og informasjon om bruken av nettstedet
• samtykkevalg knyttet til informasjonskapsler, dersom slike brukes

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger gjennom kontaktskjemaet.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Henvendelser og kontaktskjema

Når du kontakter oss gjennom kontaktskjemaet eller på e-post, behandler vi navn, e-postadresse, emne, innholdet i meldingen og eventuelle andre opplysninger du selv oppgir.

Opplysningene brukes til å motta, besvare og følge opp henvendelsen din.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med personer som kontakter oss, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Dersom henvendelsen gjelder inngåelse eller oppfølging av en avtale, kan behandlingsgrunnlaget være personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Drift og sikkerhet

Tekniske opplysninger kan behandles for å drifte, sikre og feilsøke nettstedet og for å forebygge misbruk.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å tilby et sikkert og fungerende nettsted, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

4. Google reCAPTCHA

Kontaktskjemaet er beskyttet av Google reCAPTCHA. Tjenesten brukes for å avdekke automatiserte innsendinger, søppelmeldinger og annet misbruk.

Ved bruk av kontaktskjemaet kan Google behandle tekniske opplysninger, blant annet IP-adresse og informasjon om nettleseren og enheten din.

Behandlingen skjer for å beskytte kontaktskjemaet og nettstedet mot misbruk. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å sikre nettstedet, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Googles personvernerklæring er tilgjengelig på https://policies.google.com/privacy.

5. Informasjonskapsler

Nettstedet kan bruke strengt nødvendige informasjonskapsler for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet. Slike informasjonskapsler krever normalt ikke samtykke.

Dersom nettstedet bruker valgfrie informasjonskapsler til analyse, innebygd innhold eller andre formål, skal disse ikke aktiveres før du har gitt samtykke.

I nettstedets innstillinger for informasjonskapsler skal du kunne finne informasjon om:

• navnet på informasjonskapselen
• leverandøren
• formålet
• hvor lenge informasjonskapselen lagres
• om opplysninger deles med tredjeparter

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valgene dine gjennom nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

6. Hvem vi deler personopplysningene med

Personopplysninger kan deles med leverandører som hjelper oss med:

• drift og hosting av nettstedet
• vedlikehold og teknisk støtte
• levering og lagring av e-post

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal bare behandle opplysningene etter våre instrukser. Vi inngår databehandleravtale når dette er påkrevd.

Vi utleverer ellers ikke personopplysninger med mindre det finnes et lovlig grunnlag, eller vi er rettslig forpliktet til å gjøre det.

7. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Enkelte leverandører, blant annet Google, kan behandle personopplysninger i land utenfor EØS.

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag. Dette kan for eksempel være en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser, kombinert med nødvendige tilleggstiltak.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om overføringsgrunnlaget.

8. Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Henvendelser gjennom kontaktskjemaet eller på e-post slettes når de er ferdigbehandlet og vi ikke lenger har behov for å oppbevare dem, normalt innen 12 måneder.

Opplysninger kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

Opplysninger om samtykke til informasjonskapsler oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere samtykket.

9. Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til å:

• få informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine
• få innsyn i personopplysningene vi har om deg
• få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
• få personopplysninger slettet
• kreve at behandlingen begrenses
• protestere mot behandling som bygger på en berettiget interesse
• få utlevert opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format
• trekke tilbake et samtykke

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Kontakt oss på tuftin@norsk-reiseliv.no dersom du ønsker å bruke rettighetene dine. Vi kan be om opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten din.

Du kan også klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon og mer informasjon om rettighetene dine finnes på https://www.datatilsynet.no.

10. Informasjonssikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring, tap og ødeleggelse.

11. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom behandlingen vår, nettstedet eller regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.